2026年江苏省公务员C类面试模拟题一
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云至公考江苏省公务员面试 C 类
全真模拟题一
01
江苏省考C类面试 ● 第一题
基层矛盾多为邻里摩擦、物业纠纷、征地补偿等“小事”，但处置不当易升级为群体性事件，成为影响社会稳定的“小概率风险点”。
某区践行“源头治理”理念，推行“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”机制，具体举措包括：一是组建村干部、网格员、法律顾问组成的调解队，每周入户排查隐患，但部分村民认为调解队“偏向村集体”，不愿配合；二是建立矛盾分级处置清单，明确责任主体、流程及时限，却出现跨部门矛盾因权责边界模糊导致处置滞后的情况；
三是畅通诉求渠道，搭建线上线下反馈平台，开通 24 小时调解热线，但热线接通率低、反馈周期长的问题突出。
对此，请谈谈你的看法及理解。
（2026年江苏省考公务员面试模拟题，云至公考原创）
基层是社会治理的“神经末梢”，邻里摩擦、物业纠纷等“小事”，看似琐碎，却直接关系群众切身利益，处置不当极易引发“蝴蝶效应”，影响社会稳定。某区践行“源头治理”理念，推行“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”机制，出发点贴合基层实际、契合群众需求，值得肯定，但实践中暴露的问题，也折射出基层治理的短板，需精准破解、优化完善。
首先，这些举措彰显了基层治理的主动作为与责任担当。组建专业调解队、开展入户排查，体现了“防患于未然”的治理思维，把矛盾化解在萌芽状态，避免小问题拖大；建立分级处置清单，明确责任与流程，让矛盾处置有章可循、有据可依，破解了以往“无人管、没人抓”的困境；畅通诉求渠道，搭建线上线下平台，打通了群众反映问题的“最后一公里”，彰显了以人民为中心的治理理念，这些都是基层治理现代化的有益探索。
其次，实践中暴露的问题，根源在于治理细节不到位、协同机制不健全。部分村民不愿配合调解队，核心是信任缺失，调解队的中立性未得到充分体现，宣传引导也不够深入；跨部门处置滞后，源于权责边界划分不清晰，缺乏有效的协同联动机制，导致“多头管理”或“无人负责”；热线接通率低、反馈周期长，反映出平台运营不完善、人员保障不足，未能真正实现“民有所呼、我有所应”。这些问题若不解决，不仅会影响治理机制的成效，还可能加剧群众不满，甚至让小矛盾升级。
最后，破解基层矛盾治理难题，需靶向发力、补齐短板。一是筑牢信任根基，加强调解队中立性建设，公开调解流程与结果，加大宣传力度，消除群众顾虑；二是健全协同机制，明确跨部门权责边界，建立联动处置机制，避免推诿扯皮；三是优化平台建设，充实热线值守力量，缩短反馈周期，确保诉求“件件有回音、事事有着落”。
基层治理没有小事，唯有把“小事”当“大事”办，既坚守源头治理的理念，又及时解决实践中的突出问题，才能真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，筑牢社会稳定的基层防线。
以上题目为云至公考原创，同学们切勿照搬照背，以免超时，请尊重原创，不要剽窃，侵权必究。
02
江苏省考C类面试 ● 第二题
为解决农村老年人“看病远、看病难”的问题，某地计划推进“村级卫生室提质升级”工程，为各村卫生室配备标准化医疗设备、充实专业医护人员。前期，已完成以下三方面信息的调研：①村民端：老
年人常见疾病类型、就医频次、对村级卫生室的服务需求及满意度；②卫生室端：现有医疗设备配置情况、医护人员数量及专业资质、场地条件；③卫健部门端：现有扶持政策、医疗设备采购渠道、医护人员培训计划。
请你提出不少于两项还需补充收集的必要信息，并说明理由。
（2026年江苏省考公务员面试模拟题，云至公考原创）
推进村级卫生室提质升级，核心是解决农村老年人“看病远、看病难”问题，现有调研覆盖了村民、卫生室、卫健部门三方基础信息，但要确保工程精准落地、贴合实际需求、可持续运营，还需补充以下
必要信息，具体如下：
一、村级卫生室提质升级的资金保障相关信息。理由：配备标准化医疗设备、充实专业医护人员均需大量资金投入，现有调研未涉及资金来源、预算标准、资金拨付流程及后续运营资金保障情况。若资金不到位，可能导致设备采购滞后、医护人员薪酬无法保障，直接影响工程推进进度；若缺乏后续运营资金，即便完成提质升级，也可能因设备维护、人员留存困难，导致卫生室无法持续为老年人提供优质服务，难以从根本上解决“看病难”问题。
二、农村老年人就医交通及出行配套信息。理由：现有调研聚焦“卫生室本身”，但“看病远”不仅指物理距离远，还包括出行不便的问题。需补充各村老年人出行方式（如步行、子女接送、乡村公交覆盖情况）、村级卫生室辐射范围内老年人的居住分布、偏远村落就医交通短板等信息。此举可精准判断是否需要配套增设乡村就医接送服务、优化卫生室选址（若部分村落卫生室位置偏远且交通不便，可结合分布调整），让提质升级后的卫生室真正实现“就近就医”，破解“看病远”的核心痛点。
三、医护人员的留存与激励相关信息。理由：充实专业医护人员是提质升级的关键，但现有调研仅涉及医护人员数量及资质，未关注村级卫生室医护人员的留存难点、激励需求。需补充现有村级医护人员的薪酬水平、晋升渠道、职业发展诉求，以及周边乡镇卫生院、县城医院对村级医护人员的人才吸引力等信息。若缺乏针对性的激励机制，即便充实了专业医护人员，也可能因薪酬低、发展空间小导致人才流失，无法保障卫生室长期有合格医护人员值守，工程成效难以持续。
四、标准化医疗设备的适配性及后期维护信息。理由：现有调研仅了解了卫生室现有设备配置，未明确“标准化设备”与村级卫生室的适配性及后期维护能力。需补充两项核心信息：一是村级卫生室场地对标准化设备的承载能力（如场地面积、供电条件、防潮防尘设施），避免采购的设备因场地不符无法安装使用；二是设备后期维护渠道、维护成本、村级医护人员对设备的操作能力，若缺乏维护渠道或医护人员不会操作，即便配备了先进设备，也无法发挥实际作用，无法真正提升村级卫生室的诊疗水平。
补充以上信息，可弥补现有调研的短板，确保“村级卫生室提质升级”工程既贴合农村老年人就医需求，又具备落地可行性和长期可持续性，真正破解农村老年人“看病远、看病难”的问题。
以上题目为云至公考原创，同学们切勿照搬照背，以免超时，请尊重原创，不要剽窃，侵权必究。
03
江苏省考C类面试 ● 第三题
为落实民生服务提质工程，提升辖区居民生活便利度，某社区启动“一刻钟便民生活圈”试点建设工作。该试点最初计划由社区统一调研筛选、牵头引入优质商户，以快速补齐便民服务缺口。但调研中发现，辖区现有商户更熟悉居民日常需求、群众认可度高，为充分调动商户积极性、形成共建共享氛围，社区调整方案：鼓励辖区内便利店、早餐店、生鲜超市等现有商户，结合自身经营特点自主开展升级改造，比如拓展代收快递、代缴水电费等便民服务，或优化店内休息设施、增设线上配送通道等。改造完成后，社区将联合居民代表、行业专家组成评审小组，从服务适配度、便民实用性、居民满意度等维度开展打分评比，对评分优秀的商户给予专项资金补贴和荣誉表彰。
假如你是社区负责此次试点工作的小李，在推进过程中可能出现哪些影响试点效果的情况？应如何采取措施避免？
（2026年江苏省考公务员面试模拟题，云至公考原创）
作为社区负责“一刻钟便民生活圈”试点工作的小李，结合试点方案调整方向（鼓励现有商户自主升级、评审后给予补贴表彰），推进过程中可能出现商户参与积极性不足、升级标准不一、服务适配性偏差、评审公平性受质疑等问题，这些问题会直接影响试点成效，需提前预判并采取针对性措施规避，具体如下：
一、可能出现的问题：商户参与积极性偏低，部分商户不愿投入升级 核心原因：升级改造需投入资金、人力（如增设配送通道需增加人手、优化设施需购置物料），部分商户担心投入成本高于补贴收益，或对升级后的客流量、营收提升缺乏信心；还有小型商户（如夫妻早餐店）缺乏升级思路和能力，不知如何拓展便民服务。 应对措施：1. 精准宣讲政策，明确专项资金补贴标准、发放流程，结合辖区居民需求数据，向商户说明升级后可提升客流量、增强客户粘性，打消其成本顾虑；2. 提供个性化指导，组织行业专家上门对接商户，结合其经营特点制定适配的升级方案（如便利店重点拓展代收快递服务，早餐店优化休息设施），降低升级难度；3. 树立示范标杆，优先对接意愿较强、经营规范的商户，打造升级样板，组织其他商户现场观摩学习，增强参与动力。
二、可能出现的问题：商户自主升级标准不一，便民服务质量参差不齐 核心原因：方案仅明确升级方向，未制定统一的升级标准和服务规范，部分商户为节省成本，仅做表面改造（如简单清理店面、未真正拓展便民服务），或升级内容不符合居民实际需求，导致“升级不提质”，无法实现“一刻钟便民”的核心目标。 应对措施：1. 制定统一的升级指导标准，明确不同类型商户的升级底线要求（如便利店代收快递需配备专门存放架、生鲜超市需保障线上配送 1 小时内可达），同时保留商户自主创新空间；2. 建立升级过程巡查机制，定期上门查看商户改造进度，对不符合标准的商户及时提醒、督促整改，确保升级质量；3. 开通居民反馈通道，及时收集居民对商户升级后服务的意见，同步反馈给商户优化调整。
三、可能出现的问题：服务适配性不足，升级内容与居民需求脱节 核心原因：商户自主升级多基于自身经营需求，可能忽略辖区居民（尤其是老年人、儿童等重点群体）的核心诉求，比如过度侧重线上配送，忽视老年人对线下便捷服务（如代缴水电费、上门取件）的需求；或增设的服务并非居民高频需求，导致资源浪费。 应对措施：1. 提前开展精准调研，梳理辖区居民（尤其是老年人、上班族）的高频便民需求，形成需求清单，发放给各商户，引导商户结合清单开展升级；2. 建立商户与居民的沟通机制，鼓励商户定期收集顾客意见，动态调整升级内容和服务方式；3. 评审环节加大“居民满意度”权重，对服务贴合居民需求的商户优先给予补贴，倒逼商户重视需求适配。
四、可能出现的问题：评审过程公平性受质疑，影响商户和居民参与积极性 核心原因：评审小组由社区、居民代表、行业专家组成，若评审标准不细化、评审流程不公开，可能出现“人情分”“主观分”，导致部分认真升级的商户未获得应有补贴，进而降低商户后续参与热情，也会影响居民对试点工作的信任度。 应对措施：1. 细化评审标准，将服务适配度、便民实用性、居民满意度等维度拆解为具体评分指标（如居民满意度占比不低于 40%，线上配送时效占比 20%），明确打分标准，避免主观评判；2. 公开评审流程，评审前公示评审小组成员、评分标准，评审中邀请居民代表现场监督，评审后公示评分结果、补贴名单，接受全体居民和商户监督；3. 设立异议反馈通道，对评审结果有异议的商户可提交书面申诉，评审小组在 3 个工作日内给出复核意见并公示，确保评审公平公正。
此外，还可能出现补贴发放不及时、商户升级后服务难以持续等潜在问题，后续需建立长效跟踪机制，定期回访商户和居民，及时解决试点推进中的各类问题，确保“一刻钟便民生活圈”试点真正落地见效，切实提升辖区居民生活便利度。
以上题目为云至公考原创，同学们切勿照搬照背，以免超时，请尊重原创，不要剽窃，侵权必究。
04
江苏省考C类面试 ● 第四题
某镇为落实基层减负要求、提升政务服务效率，全面推行“数据中台”建设，整合分散的民政、社保、计生等政务业务系统，大幅减少基层干部重复填报、上报工作量，核心是将干部从繁琐文案中解放
出来，下沉一线服务群众。但部分村干部到政务服务中心反映诉求，语气不满且有困惑：“数据中台虽减轻了填报负担，但操作复杂、模块繁多，多次学习仍难熟练掌握；我们习惯手写台账、线下报备的传统模式，不愿额外投入时间适应新系统。”你作为某镇政务服务中心业务指导工作人员，请结合基层实际，现场模拟与这些村干部的沟通，推动“数据中台”落地。
（2026年江苏省考公务员面试模拟题，云至公考原创）
各位村干部，大家先坐、消消气！我是镇政务服务中心负责业务指导的小李，大家反映的数据中台问题我都听明白了，特别能理解大家——咱们扎根基层，本盼着系统减负担，结果要花时间学复杂操作，换谁都会急，这一点我们完全共情。
跟大家说句实在话，推行数据中台的初衷就是给大家“松绑”。以前咱们填民政、社保等报表，要在多个系统切换，数据反复填报，加班还易出错，大家的辛苦我们都看在眼里。这次整合所有业务系统，数据一次录入、多部门共享，长远来看，肯定能把大家从繁琐文案中解放出来，有更多时间下沉一线为村民办事。
关于大家反映的两个问题，我们今天就给明确说法和解决办法，绝不让数据中台成为新负担。
第*个是操作复杂、学不熟练的问题。我们已意识到之前培训太笼统，后续会调整方式，分批次手把手教，每次只讲 1-2 个核心模块，结合实际业务现场实操，直到大家熟练掌握。同时，我们会制作简易操作手册发给大家，开通专属指导热线，大家遇到任何问题，打电话我们第一时间解决，不耽误工作。
第二个是习惯手写台账、不愿适应新系统的问题。我完全理解老办法用惯了不适应，但手写台账耗时易错、查找不便，而数据中台可实现数据保存、一键汇总，彻底告别翻台账、熬夜核对的麻烦。
我们会给大家过渡时间，初期可手写与线上录入同步，等大家适应后再逐步取消手写台账，减轻大家负担。
各位村干部，咱们都是为了基层工作和村民服务，数据中台初期虽有不便，但长远利大于弊，既能减负又能提效，让村民办事更便捷。
后续我们会根据大家的反馈，持续优化系统界面和流程，贴合大家的操作习惯。
今天也请大家畅所欲言，说说哪个模块难操作、希望培训重点讲什么，我们一定及时调整。也请大家多给我们和数据中台一点时间，咱们一起配合，用好数据中台，实现“减负提效、服务群众”的目标，好不好？
以上题目为云至公考原创，同学们切勿照搬照背，以免超时，请尊重原创，不要剽窃，侵权必究。
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